☆★ 常 見 問 題 ★☆

Q1：「該如何加入會員呢？」點選「登入/註冊」後，點選「註冊會員」。填寫基本資料，即可免費成為會員。

*成為會員後，能至會員中心查詢訂單內容、查看追蹤清單、保存任何活動所產生的購物金喔！

Q2：「忘記密碼怎麼辦？」若您忘記密碼，請點選「登入」後，點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統會自動將新密碼通知寄至您設定的Email信箱中，再請您收取郵件並複製密碼回官網登入會員，選擇「更新密碼」進行密碼重設即可。

Q3：「該如何修改個人資料及密碼？」1. 請登入後至「會員中心」>「個人資訊」即可修改。

   小提醒～記得填上E-mail喔! 更新密碼等等都會用到!

2. 如需修改密碼請至「會員中心」>「更新密碼」輸入舊密碼及新密碼，按下儲存變更，待頁面出現「成功 資料更新成功!」的訊息之後，請務必立即登出再以新密碼登入喔。

Q4：「目前有哪些付款及配送方式？」

提供付款方式有三種：

1.「超商取貨不付款」，先完成線上付款（如信用卡、轉帳等），商品寄達超商後，您只需核對身分即可領走包裹、不需再付現金，提供取貨方式：超商7-11

2.「信用卡」付款，提供取貨方式包括：超商7-11、宅配到府。

*信用卡僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB

3. 「轉帳付款」，提供取貨方式包括：超商7-11、宅配到府。

Q5：「如何查詢目前訂單的處理情況？」

有兩種情況：

1. 已是會員，請登入後至「會員中心」，點選「訂單查詢」，即可查詢訂單的處理狀態。

2. 不是會員但購買了商品，請至結帳時所填寫的E-mail進行點選「查詢訂單及付款」，即可查詢訂單的處理狀態。

Q6：「訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量，或是合併訂單免運費呢？」

•  訂單成立後，就無法再「更改訂單」喔

Q7：「訂購商品後，需幾天的時間才能收到商品呢？」

1. 訂單確認後，將於7個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

   小提醒～完成下單後，請您留意訂單狀態通知。 

2. 配送範圍目前限台灣本島。

3. 如本店無法接受您的訂單，將於收到訂單後2個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

Q8：「請問運費如何計算？」

單筆訂單將酌收60元(超商取貨物流費)；

若為宅配到府將酌收100元(信用卡支付，配送到家物流費)。

因「超商取貨」有材積限制，買家下單後物流人員會審核貨品材積數，若超過超商配送限制時，將會以LINE@與您聯繫，更改為「宅配」配送，若仍需以超商取貨，則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。

*或是下單前不確定購買商品是否超過超商材積限制，歡迎使用LINE@詢問喔! 

Q9：「統編發票問題?」

我們提供電子發票，所以也提供統編輸入，若有統編需求請於訂單下訂時備註處理。

Q10：「重開統編發票問題?」

當商品寄出時，將依選擇開立的發票方式提供，發票一經開立將無法變更，所以無法再補開統編發票。

Q11：「商品沒有出貨可以加購 / 更改嗎?」

當商品尚未寄出時，你可以加購 / 更改其他商品，但你的出貨日期會重新計算追加，所屬的優惠也以當日優惠為主，若你同意可以聯繫客服你需要加購 / 更改的詳細商品款式資訊。當商品尚未寄出時，你可以加購 / 更改其他商品，但你的出貨日期會重新計算追加，所屬的優惠也以當日優惠為主，若你同意可以聯繫客服你需要加購 / 更改的詳細商品款式資訊。